Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Allgemeiner Hinweis und Pflichtinformationen Benennung der verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bickel Versicherungsmakler e.Kfr. Maria Bickel Karl-Marx-Straße 26 99974 Mühlhausen

Zweck dieser Upload-Plattform

Diese Upload-Plattform dient dazu, Kunden und berechtigten Personen eine sichere Möglichkeit zur Übermittlung von Dateien bereitzustellen.

Die Plattform wird insbesondere genutzt für die Übermittlung von Unterlagen im Zusammenhang mit Schadenfällen, beispielsweise:

Fotos von Schäden
Schadenunterlagen
Rechnungen
Kostenvoranschläge
Gutachten
Schriftverkehr
sonstige für die Schadenbearbeitung erforderliche Dokumente

Der Upload erfolgt ausschließlich über einen individuell bereitgestellten Link. Eine freie Registrierung durch Nutzer ist nicht möglich.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können

Je nach Inhalt der hochgeladenen Dateien können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Vertrags- oder Versicherungsdaten
Schadeninformationen
Fotos von beschädigten Gegenständen, Fahrzeugen, Gebäuden oder sonstigen Sachen
Kennzeichen oder sonstige Identifikationsmerkmale
Angaben aus Rechnungen, Gutachten, Kostenvoranschlägen oder Schriftverkehr
technische Zugriffsdaten bei Nutzung der Upload-Plattform

Bitte laden Sie nur solche Unterlagen hoch, die für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens oder Schadenfalls erforderlich sind.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Schadenfällen, zur Prüfung und Weiterleitung von Unterlagen sowie zur Kommunikation mit Versicherern und sonstigen beteiligten Stellen.

Dazu gehören insbesondere:

Entgegennahme der vom Kunden bereitgestellten Unterlagen
Sichtung und Prüfung der Unterlagen
Zuordnung zum jeweiligen Kunden- oder Schadenfall
Weiterleitung erforderlicher Unterlagen an den zuständigen Versicherer
Dokumentation der Schadenbearbeitung
Erfüllung gesetzlicher, vertraglicher und berufsrechtlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bearbeitung des Versicherungs- oder Schadenfalls erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche oder berufsrechtliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur sicheren Bereitstellung der Upload-Plattform, zur IT-Sicherheit, zur Missbrauchsvermeidung oder zur Nachvollziehbarkeit technischer Vorgänge erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, geordneten und datenschutzgerechten Bereitstellung eines Upload-Verfahrens als Alternative zur Übermittlung über unsichere oder ungeeignete Kommunikationswege.

Empfänger der Daten

Hochgeladene Unterlagen werden grundsätzlich nur von autorisierten Personen eingesehen.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens oder Schadenfalls erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

der zuständige Versicherer
interne, zur Bearbeitung berechtigte Personen
gegebenenfalls weitere Beteiligte, soweit dies für die Schadenbearbeitung erforderlich oder rechtlich zulässig ist

Eine Weitergabe an Sachverständige, Werkstätten, Rechtsanwälte oder sonstige Dritte erfolgt nur, wenn dies für den konkreten Vorgang erforderlich ist, eine entsprechende Beauftragung oder Berechtigung besteht oder eine gesetzliche Grundlage vorliegt.

Zugriff auf hochgeladene Dateien

Der Zugriff auf die Upload-Funktion ist nur über individuell bereitgestellte Links möglich.

Die Upload-Links können zeitlich befristet und in der Nutzung begrenzt sein. Nach dem Upload kann der Kunde über den Upload-Link nicht mehr frei auf die hochgeladenen Dateien zugreifen. Der Zugriff auf die hochgeladenen Dateien ist auf autorisierte Personen beschränkt.

Speicherdauer und Löschung

Die über die Upload-Plattform eingereichten Dateien werden nur so lange gespeichert, wie dies für die technische Bereitstellung, Zuordnung und Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist.

Upload-Dateien werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Schadenfall oder Vorgang nicht mehr benötigt werden, spätestens jedoch nach 90 Tagen nach Abschluss des Vorgangs, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Soweit hochgeladene Unterlagen in eine Kunden-, Vertrags- oder Schadenakte übernommen werden, gelten für diese Akte die jeweils einschlägigen gesetzlichen, vertraglichen und berufsrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Dateien, deren Freigabe abgelaufen ist oder gelöscht wurde, können systemseitig für einen kurzen technischen Zeitraum weiter vorgehalten werden. Diese Frist beträgt derzeit bis zu 3 Tage.

Serverstandort und technische Sicherheit

Die Upload-Plattform wird auf einem eigenen Server in Deutschland betrieben.

Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS. Für die Verschlüsselung wird ein TLS-Zertifikat eingesetzt. Der Zugriff auf den Server und die hochgeladenen Dateien ist auf berechtigte Personen beschränkt.

Die Speicherung erfolgt lokal auf einem eigenen Server. Die verwendeten Datenträger sind verschlüsselt. Es werden regelmäßige Backups erstellt. Der Zugriff auf Backups ist ebenfalls beschränkt.

Server-Logdaten und technische Protokolle

Beim Aufruf und bei Nutzung der Upload-Plattform können technisch notwendige Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Adresse oder Upload-Link
Browser- und Geräteinformationen
übertragene Datenmenge
Statusmeldungen des Servers
technische Fehlermeldungen

Diese Daten werden verarbeitet, um die Upload-Plattform technisch bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Upload-Plattform.

Cookies und Tracking

Auf dieser Upload-Plattform werden keine Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt.

Es werden nur technisch erforderliche Funktionen genutzt, die für den Betrieb der Upload-Plattform, die Sicherheit und die Bereitstellung des Upload-Verfahrens erforderlich sind.

Eine werbliche Auswertung des Nutzerverhaltens findet nicht statt.

Keine freie Registrierung

Eine freie Registrierung durch Kunden oder sonstige Nutzer ist nicht möglich. Uploads können nur über individuell bereitgestellte Links erfolgen.

Keine Übermittlung in Drittstaaten

Eine gezielte Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet über diese Upload-Plattform nicht statt.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Anfragen können an die oben aufgeführte Adresse gerichtet werden.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.

Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026